Р
Ж Д
Предлагаем услуги заказа и выписки ЖД билетов
по России и странам СНГ с предоставлением гарантированных мест.
- расписания поездов, стоимость
билетов и наличие мест можно посмотреть на нашем сайте
- для заказа билетов необходимо
отправить заявку по факсу: (+49) 0231-5702911
или E-Mail: europa-s@web.de или позвонив по телефону:
(+49) 0231-5702912
- в заявке указать фамилию инициалы,
дату рождения, номер паспорта пассажира,
станцию отправления- назначения,
дату выезда и желаемую категорию вагона
(плац. купе)
-
оплата производится в Германии в евро по курсу
Центробанка России на день продажи
-
продажа билета начинается за 45 суток до даты отправления поезда
- возможна доставка пассажиров,
следующих автобусом из Германии, до ЖД станций городов: Брест,
Минск, Рига, Киев, Львов, Воронеж,
Челябинск, Ст. Петербург, Москва (Казанский, Ярославский, Ленинградский вокзал)
и др.
- в Москве существует услуга встречи пассажиров
на ЖД вокзалах и доставки к автобусу,
следующему в Германию.
2. Правила заполнения серии о номера документов,
удостоверяющих личность
3. Провоз ручной клади и багажа
6. Услуги, оказываемые пассажирам в вагонах "с
услугами" (индекс УЭ или УБ)
7. О визах . Адреса и
телефоны консульств стран СНГ и Балтии
8. Как читать железнодорожный билет
9. Особенности работы системы Экспресс
10. Расписание движения аэроэкспресса "АЭРОПОРТ ДОМОДЕДОВО"
- "МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКАЯ"
11. Расположение мест в вагонах
При отправлении поездов со станций
РЖД (то есть станций, расположенных на территории России), ребенку в возрасте
до 5 лет, проезжающего со взрослым в поезде дальнего следования, если он не
занимает отдельное место, оформляется безденежный проездной документ.
Обязательно указывайте таких детей при заказе билетов в системе www.kuda-edu.info
Для провоза детей от 5 до 10 лет
должен приобретаться детский билет. Детский билет имеет льготы по стоимости
проезда. Стоимость детского билета составляет приблизительно 35% в обычных
вагонах и 50% в вагонах с услугами от стоимости билета для взрослого. Если
поезд следует за пределы России, то льгота предоставляется только на участке
пути по России. Фактическую стоимость детского билета рассчитывает Экспресс при
резервировании мест.
При пассажире может ехать бесплатно
только один ребенок в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного
места. Если нужно везти двоих детей до 5 лет, то на одного из них нужно
обязательно приобретать детский билет с местом.
Дети в возрасте до 10 лет без
сопровождения взрослых к проезду в поездах не допускаются.
В качестве документа для ребенка,
являющегося гражданином России, в возрасте до 14 лет включительно может
указываться либо его СВИДЕТЕЛЬСВО О РОЖДЕНИИ, либо ПАСПОРТ сопровождающего
взрослого пассажира. Последнее разрешается, если ребенок ВПИСАН в паспорт.
Также можно указывать ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ ребенка, если таковой имеется.
Часто вызывает сложности ввод серии и
номера СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ ребенка.
Российское свидетельство о рождении
имеет серию и номер следующего вида:
например, I-МЮ №134567 или XIV-РН №345678.
Такие документы следует вводит так:
IМЮ134567 или XIVРН345678
То есть все знаки типа «-«, «№» и
подобные, а также пробелы – следует игнорировать. В начале идет римское число,
которое следует вводить с помощью ЛАТИНСКИХ букв I,V и X. Затем идут две РУССКИЕ
буквы, затем шесть цифр.
Примечание:
Фразы «до 5 лет», «до 10 лет» следует
понимать так: на дату отправления поезда ребенку не исполнилось полных 6 и 11
лет соответственно.
2. Правила
заполнения серии о номера документов, удостоверяющих личность.
Российские железные дороги разрешают
использование следующих документов, удостоверяющих личность:
Для граждан России:
1. Общегражданский паспорт (в билете
отображается буквами ПН – паспорт новый)
2. Удостоверение личности офицера или
военный билет (в билете отображается буквами УЛ)
3. Заграничный паспорт (в билете
отображается буквами ЗП)
4. Свидетельство о рождении ребенка
для детей до 14 лет включительно (в билете отображается буквами СР)
Для граждан СНГ, Балтии и стран
дальнего зарубежья:
·
Иностранный паспорт (в билете отображается буквами ЗЗ)
ВНИМАНИЕ: к категории Иностранный
паспорт относятся и свидетельства о рождении детей, граждан стран СНГ.
Серию и номер всех документов следует
писать подряд, пропуская знаки «-«, «№» и пробелы.
Часто вызывает сложности ввод серии и
номера СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ ребенка.
Российское свидетельство о рождении
имеет серию и номер следующего вида:
например, I-МЮ №134567 или XIV-РН №345678.
Такие документы следует писать так:
IМЮ134567 или XIVРН345678
То есть все знаки типа «-«, «№» и
подобные, а также пробелы – следует игнорировать. В начале идет римское число,
которое следует писать с помощью ЛАТИНСКИХ букв I,V и X. Затем идут две РУССКИЕ
буквы, затем шесть цифр.
3. Провоз ручной клади и багажа.
Каждый пассажир имеет право
бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких
вещей ручной клади не более
При проезде в поездах дальнего и
местного следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме
провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
весом до
весом до
общим весом до
В счет установленной нормы провоза
ручной клади в поездах дальнего и местного следования пассажиру разрешается
перевозить при себе в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки,
велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на
местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Допускается перевозка в качестве ручной
клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники,
которая по сумме трех измерений превышает
Обеспечение целостности и сохранности
ручной клади, перевозимой с собой пассажиром, является обязанностью пассажира.
Не допускается размещение ручной
клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между
сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.
Перевозка в поездах всех категорий
мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы
провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-х местными купе (ЛЮКС)
и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки.
Мелкие домашние животные, собаки и
птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны
помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Перевозка мелких домашних животных,
собак и птиц общим весом одного места до
За провоз без оплаты мелких домашних
животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в
соответствии с законодательством РФ.
В поездах перевозка собак крупных
пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:
в нерабочем тамбуре первого за
локомотивом вагона (не более двух собак), - под наблюдением их владельцев или
сопровождающих;
в отдельном купе купейного вагона,
кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак), - под наблюдением
их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе.
Плата за перевозку собак крупных
пород взимается аналогично плате за перевозку мелких домашних животных, собак и
птиц.
При перевозке таких собак в отдельном
купе дополнительная оплата за их провоз не взимается (только при провозе собак
во внутреннем сообщении (по России), при провозе таких собак в страны СНГ
взимается плата как за
Собак-проводников слепые пассажиры
провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.
Перевозка мелких комнатных животных
(собак, кошек, птиц и др.) в сообщении между Россией с одной стороны и Украиной
и Белоруссией с другой стороны разрешается без выкупа отдельного купе. Оплата
производится со штуки или места как за
Согласно правилам перевозки
пассажиров, Пункт 13, перевозчик не несет ответственности при проблемах,
возникающих у пассажира с государственными инстанциями в связи с его
документами (паспорт, визы, страховка и т.д.) или содержимым его багажа.
Железнодорожный билет для проезда по
СНГ, заказанный в Германии возврату в Германии не подлежит. Возврат возможен
при личном присутствии пассажира в кассах возврата любого жд-вокзала СНГ.
Погашение билета без штрафа невозможно.
При возврате билетов в кассах
возврата жд-вокзалов действуют следующие правила:
За утерянный билет возврат платежей
не производится.
При возврате билетов за каждое место
удерживается:
при возврате проездных документов,
оформленных на территории России, на поезда формирования Российских железных
дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:
50% от стоимости плацкарты при
возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда.
Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате
менее 2-х часов до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его
отправления.
при возврате проездных документов,
оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по
территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном
направлениях:
50% от стоимости плацкарты при
возврате менее чем за 24 часа и более чем за 6 часа до отправления поезда.
Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате
менее 6-и часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его
отправления.
При возврате билетов более чем через
3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.
Примечание: Стоимость плацкарты можно
видеть в первой строке билета.
6. Услуги, оказываемые пассажирам в вагонах
"с услугами" (индекс УЭ или УБ).
Перечень услуг, предоставляемых в
вагонах экономического класса (УЭ):
предоставление питания:
Состав рациона питания (в зависимости
от времени нахождения
в пути):
Холодная закуска, суп быстрого
приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), минеральная вода, горячие
напитки (2 варианта). Столовая посуда и столовые приборы одноразового
использования, бумажные салфетки.
набор предметов первой необходимости
и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки), в том числе
постельные принадлежности;
печатная продукция (не менее 2-х
наименований):
вагоны с 4-х местным купе - журнал
(одно наименование), газета (два наименования),
вагоны с местами для сидения - журнал
(одно наименование), газета (одно наименование);
обеспечение личной безопасности
пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача
пассажирам блокираторов дверных замков в купе).
Перечень услуг, предоставляемых в
вагонах бизнес-класса (УБ):
предоставление питания:
Состав рациона питания (в зависимости
от времени нахождения в пути)
Холодная закуска, суп быстрого
приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт, безалкогольные
напитки (3 наименования),минеральная вода (2 наименования), вино-водочные
изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования), пиво (2 наименования).
Столовая фарфорофаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали,
сортовая стеклянная посуда, льняные салфетки.
набор предметов первой необходимости
и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки, зубная щетка и
паста, иные предметы), в том числе постельные принадлежности;
печатная продукция (не менее 5-ти
наименований):
вагоны с 2-х местным купе (ЛЮКС) -
журнал (два наименования), газета (три наименования);
обеспечение личной безопасности
пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача
пассажирам блокираторов дверных замков в купе).
7. О визах. Адреса и телефоны консульств стран СНГ и
Балтии.
"Пассажиры обязаны соблюдать
паспортно - административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила
как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа.
Железная дорога не несёт ответственности за последствия невыполнения этих
правил пассажиром."
Статья 45 раздела IX "Соглашения о
международном сообщении" и ОП СМПС
Для получения информации о документах
и требованиях при пересечении границы между Российской Федерацией и странами ближнего
и дальнего зарубежья, необходимо обращаться в соответствующие дипломатические
представительства, посольства в г. Москве или в Отделы виз и регистраций по
месту жительства.
Адреса дипломатических представительств:
Азербайджан - Леонтьевский пер., 16; тел. 229-16-49
Армения - Армянский пер., 2; тел. 924-12-69
Беларусь - ул. Маросейка, 17/16; тел. 924-70-31
Грузия - Малый Ржевский пер., 6; тел. 290-69-02
Казахстан - Чистопрудный пер., 64 ; тел. 208-98-52
Кыргызстан - Большая Ордынка, 64 ; тел. 237-46-01
Латвия - ул. Чаплыгина, 3; тел. 925-27-07
Литва - Борисоглебский пер., 10; тел. 291-15-01
Молдова - ул. Кузнецкий мост, 18; тел. 924-63-42
Таджикистан - Гранатный пер., 13; тел. 290-41-86
Туркменистан - Филипповский пер., 22; тел. 291-13-56
Узбекистан - Погорельский пер., 12; тел. 230-00-76
Украина - Леонтьевский пер., 18; тел. 229-34-22,
229-19-18, 229-22-85
Эстония - Малый Кисловский пер., 5;тел. 290-46-55
8. Как
читать железнодорожный билет.
1
Строка: Номер поезда, Дата и время отправления, Номер и тип вагона, Цена
плацкарты и билета по отдельности, Количество мест, Вид билета
(полный/детский/безденежный)
2
Строка: Станции отправления/прибытия (в скобках — их коды)
3
Строка: Номера мест, Код железной дороги, которая сформировала состав
4
Строка: Служебная информация
5
Строка: Тип документа (две буквы), номер документа, фамилия и инициалы
пассажира
6
Строка: Полная стоимость билета (Тариф + сборы РЖД)
7
Строка: Дата и время прибытия поезда в пункт назначения
Проездной документ нового образца состоит из трех скрепленных между собой
купонов - слипов.
Третий купон остается у кассира Teletrain, первые два выдаются клиенту, второй
из них изымается проводником при посадке в поезд.
При этом следует помнить, что возврат денег за неиспользованные проездные
документы производится лишь в том случае, если Вы предъявили в кассу два
неразделенных слипа - пассажир и проводник.
9. Особенности работы системы „Экспресс“.
Уважаемые
партнеры,
Обращаем Ваше внимание на следующие особенности работы системы Экспресс, к
которой подключен сайт www.kuda-edu.info :
Справка "Поиск мест" (в терминах Экспресс G60) иногда выдает НЕ ВСЕ
ПОЕЗДА, имеющие свободные места по запрошенному направлению. Такой эффект
проявляется на направлениях, куда следует много поездов, а также на маршрутах,
начинающихся от станций НЕ МОСКОВСКОЙ ЖД. Кроме того справка G60 никогда не
предлагает поезда, следующие через Москву транзитом.
Рекомендации:
1. Не делайте запрос сразу на ВСЕ СУТКИ. Пользуйтесь возможностью запрашивать
места на поезда с отправлением в фиксированное время суток. Если вам подходят
любые поезда, то запросите сначала утренние поезда, затем дневные, потом
вечерние и ночные. Интерефейс на странице СПИСОК ПОЕЗДОВ позволяет менять время
суток не возвращаясь на страницу ФОРМА ПОИСКА. Для Питерского направления в
вечернее время имеет смысл делить запрос на два: с 18 до 21 и с 21 до 24 часов.
Система www.kuda-edu.info сама предлагает вам разделить такой запрос после вывода
списка поездов.
2. Пользуйтесь ссылкой РАСПИСАНИЕ (в терминах Экспресс - справка G11). Такой
запрос не проверяет наличие мест, но дает ПОЛНЫЙ список поездов, следующих по
маршруту. На странице РАСПИСАНИЕ в правой колонке размещена ссылка МЕСТА,
которая позволяет проверить наличие мест и получить тарифы по конкретному
поезду. Это, кстати, единственный способ получить места на поезда, следующие
через Москву транзитом.
Обращаем внимание, что у некоторых поездов в правой колонке размещена не одна,
а две или даже три ссылки МЕСТА. Это связано с понятием "логические
поезда" - разные однобуквенные суффиксы в номере поезда. В таком случае,
запрашивать нужно каждую букву в отдельности, не смотря на то, что фактически
это один и тот же поезд.
Примеры:
1. Справка G60 выдает поезд 56 Москва-Питер только при запросе на поезда,
отправляющиеся с 18 до 21 часа. На этот поезд часто бывает много мест по бюджетным
ценам.
2. Получить места на поезда из Ярославля в Феодосию и Симферополь можно только
через РАСПИСАНИЕ.
3. Вечерние поезда КИЕВ - ЛЬВОВ не выдаются при запросе на ВСЕ СУТКИ, но
предъявляются при запросе на ВЕЧЕР.
Мы понимаем, что все сказанное создает неудобства в работе, но, поверьте, не в
нашей власти исправлять ЭКСПРЕСС. Мы будем стараться добавлять в www.kuda-edu.info эвристические правила,
которые будут подсказывать вам как нужно действовать, чтобы получить нужные Вам
места.
10. Расписание движения аэроэкспресса АЭРОПОРТ «ДОМОДЕДОВО» - „МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКАЯ“.
РАСПИСАНИЕ
ДВИЖЕНИЯ АЭРОЭКСПРЕССА
|
МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКАЯ – |
АЭРОПОРТ «ДОМОДЕДОВО» - |
Стоимость проезда:
Полный (взрослый) – 120 руб.
Льготный – 50р.
Детский (от 5 до 10 лет) – 30р.
Время в пути: от 40 до 50 минут
11.
Расположение мест в вагонах.
В сообщении по России, СНГ и странам Балтии главным образом используются
три типа вагонов:
ЛЮКС, КУПЕ и ПЛАЦКАРТ:
|
* В купейном и
плацкартном вагонах все нечетные места - нижние, а четные места - верхние. |
В ряде поездов, идущих в дальнее зарубежье, в основном через Ужгород
и Брест
встречаются вагоны с европейской нумерацией мест:
|
* Вешалка: |
В сообщении Москва-Санкт-Петербург курсируют
скоростные фирменные поезда с сидячими местами повышенной комфортности
Фирменный поезд № 160 (из Питера №159) "Аврора"
|
* Монитор: |
Фирменный поезд № 168 (из Питера
№163) "Р-200"
|
* Монитор: |
Фирменный поезд № 164 (из Питера
№165) "Невский экспресс" (временно не ходит)
|
* Монитор: |
